眼鏡の調整等について

本日あるお客さまがご来店されて、こんなことをおっしゃいました。
 
 「 眼鏡購入後の調整等のアフターメンテナンスが不安だから、いつも ○○ で買うの 」
 
 
 
 ・初めてご来店頂いた方です。
 ・たまたま通りがかりだったそうです。
 ・某大手有名眼鏡店の名前を挙げられました。
 
 
 
おっしゃる気持ち、よく分かります。 私自身もこの仕事を始める前はとても慎重に眼鏡店を選びました。
ただ、初対面の私に対し、どういう意図で口に出されたのでしょう。
その真意は分かりかねますが、正直とても侮辱されたように感じてしまいました。
自分がというか、眼鏡を仕事としている沢山の人間の一人として。
 
 
私自身、他の眼鏡店で働かれてる方々と比べて、特別優れた技術を持っているとは決して思いません。
むしろ、未熟でまだまだ経験不足と感じています。
 
しかしながら、 正しい眼鏡の掛け位置・掛け具合、 気持ちの良い見え方の眼鏡とはどういうものか、 ということに関しては明確なイメージを持って仕事をしています。

それは、私が眼鏡にまつわる技術を教えて下さった師匠と呼べる方に、幸運にもとてもとても恵まれたからです。
 
特に、眼鏡の掛け位置・掛け具合には人一倍こだわりが強いもので、技術が未熟な分、お客さまの時間の許す限り時間をかけて微調整させて頂いています。
 
購入後、フレームの破損等、修理が必要な場合も、当店で出来うる限り速やかに対応させて頂いています。
何も偉そうに言うことではないですね。
過去に私が勤めたどの眼鏡店でもやっていました。
この、最も大切なお客さまとの信頼関係なくしては、どんな商売も成り立たないはずです。
 
今日の気持ちを忘れず、より信頼を得られる眼鏡店となれるよう努めます。
 
 
やや感情的な文章になりました。お恥ずかしいです。。
 
 

夏のカドーレ

すっきりしない天気が続いてますね。

季節的にサングラスのネタを書こうと仕込んでいたのですが、すっかりタイミングを逸してしまいました。笑
 

3月に仕入れで行ったイタリアの 眼鏡の村 カドーレ(Cadore) でお世話になったB&Bから写真が届いたのでご紹介します。
 “眼鏡の”小さな村の物語
 http://barca-oyoyo.com/informazioni/?p=2416
 
 

Cadore カドーレ
 

Cadore カドーレ
 
こんな写真見せられたら、なんとか休み取って夏も行きたくなりますよね!!!
 
 
 
 
本当に良くしてもらったので、B&Bの宣伝も少ししちゃいます。
 BeB Dolce Cadore
 http://www.booking.com/hotel/it/beb-dolce-cadore.html?dlen=1;aid=400000;

 こちらの若いお二人で切り盛りしてます。
 
Emilio & Sara

 ワンちゃん、とてもなつっこいです☆
 
 
B&Bをはじめてまだ1年で、日本人は私が初めてだったそうです。
海外を旅慣れた二人だそうで、私のつたない英語でもなんとか聞き取ってくれました^^;
 
 
もしこちらをご覧になって、行ってみようと思われた方がいらしたら、1つだけ忠告。
 
「遠慮せず、駅から電話して車で迎えに来てもらって!!!」
 
というのも、
歩いて向うと約1時間かかるところ、車だと10分なんです。
地図ではわりと近く見えるのですが、坂道が半端ないです。
私は日が暮れかけてから向ったもので、道にも迷い、えらい目に遭いましたw

事前にメールで迎えを頼んでおくのがいいと思います。
というか、
先方からしたら迎えに行くのが当たり前で、歩いて来たと言ったら、めちゃ驚かれました。笑
 
 
来年も上手くスケジュール組んで是非再訪したいと思ってます。^^