昨日、
20時 新千歳空港発の飛行機でミラノへ向かう予定でした。
北海道にお住まいの方は重々承知でしょう。
///////////////////
/////// 猛 吹 雪 ///////
///////////////////
16時に欠航が決定。
他の航空会社を調べたところ、
17:50発で出発予定となっている便を見つける。
(その間、焦ってひたすら電話かけまくり)
急遽予約を取り直し、
店に臨時休業の張り紙をし、急ぎ空港へ。
(結局その便も欠航。。)
途方に暮れながら、うろ覚えのチケット備考欄を再確認。
NO DATE CHANGE
そう。格安航空券が故です。
(またもや脱力。。)
念の為、いや、ダメモト、航空会社へ電話する。
<航空会社担当>
「状況はわかりましたが、代理店を通してご購入頂いた
チケットの場合、まず代理店にご連絡頂き、さらに
代理店から本社の営業を通してこちらで対応させて
頂いております。」
<わたし>
「そうですか・・
ただ、代理店の電話受付が平日のみとなってるんです。
(今日は土曜)
緊急の連絡先を探しましたが見つかりませんでした。
とはいえ【日付変更不可】ってしっかり書いてますもん
ね・・。」
<航空会社担当>
「 (少し間を置き、、) 少々お待ちください。」
待つこと3分・・
<航空会社担当>
「わかりました。
今回特別に翌日の同じ便でお席をご用意させて頂きます。」
(な、なんと!!!!!!!!!☆☆☆)
長文、失礼しました。
結果、本日の便で発ちます。
3泊5日でヨーロッパの超強行スケジュールとなりました。
1日半予定していた仕入日程も、半日のみ。
予定をどこまでこなせるか全くわかりませんが、
やれる限りやってきます!><
それにしても今回の航空会社の融通には本当に驚きました。
ここ最近、マニュアル一辺倒の対応に慣れすぎてたせいか
感激を通り越して、感動すら覚えました。
次回も是非ここを利用したい。
こちらをご覧の皆さまにも是非お勧めしたい。
ただ、
こういったイレギュラーの対応をした事実をネットに
載せることで、かえって迷惑をかけては困ります。
ここではあえて某中東拠点の航空会社、とだけに留めます。
店にお越しの方へはしっかり名前お教えします。^^